Публичная оферта

1. Термины и определения

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ВИННЕР-ПЛАСТ» (ОГРН 1237700316127, ИНН 9724131170), реквизиты указаны в разделе 12 настоящей оферты.

Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт — интернет-магазин, размещённый по адресу https://winnerplast.ru.

Товар — силиконовые изделия для ухода за рубцами под товарным знаком WinnerPlast® и сопутствующая продукция, представленные в каталоге Сайта.

Заказ — оформленный Покупателем через Сайт или через менеджера Продавца перечень Товаров с указанием способа доставки, адреса и контактных данных получателя.

Получатель — Покупатель либо иное указанное им в Заказе лицо, уполномоченное принять Товар.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный им на Сайте, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.

Договор заключается дистанционным способом: Покупатель лишён возможности непосредственно ознакомиться с Товаром либо с образцом Товара при заключении договора и знакомится с ним по описанию, размещённому на Сайте (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Продавец вправе в любой момент изменять ассортимент, характеристики и цены Товара на Сайте. Такие изменения не распространяются на Заказы, подтверждённые до момента изменения.

3. Оформление заказа и заключение договора

Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте либо через менеджера Продавца по телефону, указанному на Сайте.

При оформлении Заказа Покупатель предоставляет достоверные данные: фамилию и имя получателя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки либо выбранный пункт выдачи. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа, вызванное предоставлением Покупателем недостоверных или неполных данных.

После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение на указанный адрес электронной почты и (или) связывается с ним по телефону для согласования состава Заказа, стоимости и ориентировочного срока доставки.

Договор считается заключённым с момента оформления Заказа Покупателем (акцепта оферты). Обязательство Продавца передать Товар возникает после подтверждения Заказа и, при выборе предварительной оплаты, — после поступления оплаты.

Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа в случае отсутствия Товара на складе, невозможности доставки по указанному адресу либо выявления технической ошибки в указанной на Сайте цене. В этом случае Продавец уведомляет Покупателя и возвращает уплаченные денежные средства в полном объёме.

4. Товар, его качество и информация о нём

Товар изготовлен в Российской Федерации, соответствует ГОСТ 33489-2015 и имеет декларацию о соответствии требованиям Технического регламента ЕАЭС № Д-RU.РА03.В.47254/21.

Изображения Товара на Сайте носят иллюстративный характер. Незначительные отличия внешнего вида, оттенка и упаковки от изображения не являются недостатком Товара.

Описания, статьи и рекомендации, размещённые на Сайте, носят справочно-информационный характер, не являются медицинским назначением и не заменяют очной консультации специалиста. Перед применением Товара Покупателю следует ознакомиться с инструкцией по применению и противопоказаниями, размещёнными на Сайте и на упаковке Товара.

Гарантийные обязательства и срок годности Товара указаны на упаковке и в инструкции по применению.

5. Цена Товара

Цены на Товар указаны на Сайте в рублях Российской Федерации и включают все налоги, предусмотренные законодательством.

Цена Товара, действующая на момент оформления Заказа, является окончательной для данного Заказа и изменению не подлежит.

Стоимость доставки в цену Товара не входит, определяется отдельно исходя из выбранного способа доставки и адреса получателя и указывается при оформлении Заказа.

Продавец вправе предоставлять скидки и проводить акции; условия и срок действия акции указываются на соответствующей странице Сайта.

6. Порядок оплаты

Оплата Заказа производится одним из способов, доступных Покупателю при оформлении Заказа:

• предварительная оплата в размере 100 % на Сайте — банковской картой либо через Систему быстрых платежей (СБП);
• оплата при получении Товара — наличными денежными средствами или банковской картой курьеру либо в пункте выдачи заказов.

Приём платежей при оплате на Сайте осуществляется платёжным сервисом Robokassa (ООО «Робокасса»), действующим в качестве платёжного агента Продавца. Денежные средства списываются в пользу Продавца; данные банковской карты Покупателя Продавцу не передаются и им не хранятся.

Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ формируется в электронной форме и направляется Покупателю на указанный им адрес электронной почты и (или) номер телефона. При предварительной оплате Покупателю направляется чек на предоплату, а при передаче Товара — чек на полный расчёт с зачётом ранее внесённой предоплаты.

Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств платёжному агенту либо, при оплате при получении, — с момента передачи денежных средств представителю службы доставки.

Продавец вправе приостановить исполнение Заказа при неполучении предварительной оплаты в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оформления Заказа и аннулировать такой Заказ, уведомив Покупателя.

7. Доставка Товара

Доставка осуществляется по территории Российской Федерации силами привлечённых Продавцом транспортных компаний и служб доставки — курьером по адресу Получателя либо до выбранного пункта выдачи заказов.

Срок доставки согласовывается с Покупателем при подтверждении Заказа и зависит от региона доставки, выбранного способа доставки и загруженности службы доставки. Указанные на Сайте и сообщённые менеджером сроки являются ориентировочными.

Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля, в том числе действиями службы доставки, погодными условиями и ограничениями транспортного сообщения.

Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Получателю, а при доставке в пункт выдачи — в момент выдачи Товара Получателю в пункте выдачи.

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Получателю.

При получении Товара Получатель обязан проверить его комплектность, количество и отсутствие внешних повреждений. Претензии по внешним повреждениям упаковки, комплектности и количеству, заявленные после получения Товара, к рассмотрению не принимаются.

Если Товар не был получен Покупателем по зависящим от него причинам (отказ от получения, отсутствие по адресу, истечение срока хранения в пункте выдачи), Продавец вправе аннулировать Заказ. При предварительной оплате уплаченная сумма возвращается Покупателю за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов на доставку и возврат Товара.

8. Отказ от Товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Настоящая оферта, размещённая на Сайте, является предоставленной Покупателю в письменной форме информацией о порядке и сроках возврата Товара.

Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:

• сохранён товарный вид Товара, его потребительские свойства и заводская упаковка, включая целостность защитной плёнки, пломб и ярлыков;
• Товар не был в употреблении;
• имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки (кассовый чек либо номер Заказа).

Товар, упаковка которого вскрыта, а равно Товар, бывший в употреблении, возврату и обмену как Товар надлежащего качества не подлежит, поскольку утрачены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего покупку, не лишает его права ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

Для возврата Покупатель направляет заявление на адрес info@winnerplast.ru с указанием номера Заказа, наименования возвращаемого Товара, причины возврата и банковских реквизитов для перечисления денежных средств.

Возврат Товара осуществляется силами и за счёт Покупателя по адресу, согласованному с Продавцом. Расходы Продавца на доставку возвращённого Товара удерживаются из возвращаемой суммы.

Денежные средства за возвращённый Товар возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара.

9. Товар ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества считается Товар, который не соответствует обязательным требованиям, предусмотренным законодательством, условиям настоящей оферты либо целям, для которых Товар такого рода обычно используется.

При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, в порядке и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

Требование направляется на адрес info@winnerplast.ru с описанием недостатка, номером Заказа и, по возможности, фотографиями Товара. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при возникновении спора о причинах недостатка — экспертизу Товара за свой счёт.

Внешние механические повреждения Товара, а также недостатки, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил применения и хранения, указанных в инструкции, основанием для возврата не являются.

Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт Продавца.

10. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, а также вследствие применения Товара при наличии противопоказаний, указанных в инструкции.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов государственной власти, авариями в сетях связи и энергоснабжения и иными обстоятельствами вне разумного контроля сторон.

Продавец не несёт ответственности за временную недоступность Сайта и за сбои в работе сервисов третьих лиц, включая платёжные сервисы и службы доставки.

11. Персональные данные и прочие условия

Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, размещённой по адресу https://winnerplast.ru/politika-konfidencialnosti.

Продавец вправе поручить обработку персональных данных службам доставки, платёжным сервисам и операторам фискальных данных в объёме, необходимом для исполнения Заказа.

Все споры и разногласия решаются путём переговоров. Претензия направляется на адрес info@winnerplast.ru и рассматривается Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте и не распространяются на Заказы, оформленные до такого размещения. Действующая редакция оферты всегда размещена по адресу https://winnerplast.ru/oferta.

Признание отдельного положения настоящей оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.

12. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «ВИННЕР-ПЛАСТ»

ОГРН 1237700316127, ИНН 9724131170, КПП 772401001

Адрес: 115201, Россия, г. Москва, Каширский проезд, д. 13

Электронная почта: info@winnerplast.ru

Телефон: +7 (916) 910-51-97