Москва, доставка по РФ 16 лет на рынке
9:00–21:00 +7 (916) 910-51-97
Покупателям

Оплата заказа

Платить можно онлайн по СБП или уже при получении — картой либо наличными. Юридическим лицам выставляем счёт. На любую оплату приходит кассовый чек.

Способы оплаты

Онлайн по СБПСразу при оформленииСистема быстрых платежей
  • После оформления откроется защищённая страница с QR-кодом
  • Платёж подтверждается в приложении вашего банка
  • Кассовый чек приходит на почту в течение нескольких минут
Картой при полученииПри полученииКурьеру или в пункте выдачи
  • Оплата проходит по терминалу в момент получения
  • Товар можно осмотреть до оплаты
  • Чек выдаёт служба доставки на месте
Наличными при полученииПри полученииКурьеру или в пункте выдачи
  • Только в рублях, в момент получения заказа
  • Сверьте состав заказа с товарным чеком до оплаты
  • Сдачу курьер привозит с собой
По счётуПредоплатаДля организаций и по запросу
  • Выставляем счёт на реквизиты после согласования заказа
  • Отгружаем после поступления денег на расчётный счёт
  • Документы отправляем вместе с заказом

Чек и документы

На каждую оплату формируется кассовый чек по 54-ФЗ. Чек электронный: он приходит на указанную вами почту или номер телефона, бумажный дубликат при этом не нужен.

  • При оплате онлайн — чек на предоплату сразу после платежа
  • При передаче заказа — второй чек, на полный расчёт с зачётом предоплаты
  • При оплате на месте — чек выдаёт служба доставки в момент получения
  • Организациям вместе с заказом отправляем счёт и закрывающие документы

Безопасность платежа

Онлайн-платежи принимает сервис Robokassa (ООО «Робокасса») — платёжный агент продавца. Данные вашей карты и реквизиты банка вводятся на его защищённой странице, нам они не передаются и у нас не хранятся.

Мы никогда не просим: Продиктовать код из СМС, назвать CVV с обратной стороны карты или перевести деньги на карту частного лица. Если вам звонят с такой просьбой от нашего имени — это мошенники, положите трубку и перезвоните нам сами по номеру с сайта.

Юридическим лицам

Клиникам, салонам и аптекам отгружаем по безналичному расчёту с полным пакетом документов. Напишите или позвоните — менеджер согласует состав заказа и выставит счёт.

Если речь об оптовой закупке или постоянных поставках, условия обсуждаем отдельно — об этом есть страница для партнёров.

Возврат денег

Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили: онлайн-платёж уходит обратно на ту же карту или счёт СБП, оплата при получении возвращается на реквизиты, которые вы укажете в заявлении.

Срок возврата — до 10 дней с момента обращения. Условия и порядок описаны на странице «Возврат и обмен».

Частые вопросы

Какие способы оплаты доступны?
Онлайн по СБП при оформлении заказа, банковской картой или наличными при получении — курьеру либо в пункте выдачи, а также по счёту для организаций.
Обязательно ли платить заранее?
Нет. Предоплата — по желанию: можно оплатить заказ при получении, предварительно осмотрев товар. Предоплата нужна только при отправке по счёту.
Придёт ли кассовый чек?
Да, электронный чек по 54-ФЗ приходит на вашу почту или телефон. При оплате онлайн чеков два: на предоплату сразу после платежа и на полный расчёт при передаче заказа.
Безопасно ли платить картой на сайте?
Платежи принимает Robokassa — платёжный агент, работающий по правилам платёжных систем. Реквизиты карты вводятся на его странице, продавцу они не передаются и не хранятся.
Можно ли оплатить заказ за другого человека?
Да. Плательщик и получатель могут быть разными людьми — при оформлении просто укажите, кто и по какому адресу получает заказ.

Остались вопросы

Позвоните или напишите — ответим по составу заказа, срокам и подбору размера. Ежедневно с 9:00 до 21:00.